Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe personalizovaných pesničiek na webovej stránke Ploobi.com.

Predávajúci:
Ordinary AI Works s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 21045950
Email: info@ploobi.com

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je vytvorenie a doručenie personalizovaných detských pesničiek v digitálnej forme (MP3 súbory a PDF knižka) podľa špecifikácie kupujúceho.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár s údajmi o dieťati a zvolí balíček
• Po odoslaní formulára je kupujúci presmerovaný na platobnú bránu Stripe
• Zmluva je uzavretá momentom úspešného zaplatenia
• Kupujúci obdrží potvrdenie objednávky na zadanú e-mailovú adresu

4. Ceny a platobné podmienky

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH, ak sa uplatňuje
• Platba sa vykonáva jednorazovo prostredníctvom platobnej brány Stripe (platobná karta)
• Aktuálne balíčky: Štartovací (14,90 €), Obľúbený (19,90 €), Kompletný (29,90 €)

5. Dodanie

• Pesničky sú doručené digitálne — kupujúci obdrží e-mail s odkazom na prehrávačovú stránku
• Štandardná doba dodania je do 5 pracovných dní od zaplatenia
• Prehrávačová stránka obsahuje pesničky v MP3 formáte a PDF knižku s textami
• Prístup k prehrávačovej stránke je garantovaný minimálne 3 roky

6. Odstúpenie od zmluvy

Keďže sa jedná o dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, a ktorý bol vytvorený podľa špecifikácie kupujúceho (personalizovaný produkt):

• Pred vytvorením pesničiek: kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní kontaktovaním na info@ploobi.com. V takom prípade vrátime plnú sumu.
• Po vytvorení pesničiek: vzhľadom na personalizovanú povahu produktu sa právo na odstúpenie neuplatňuje podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z.

7. Reklamácie

Ak nie ste spokojní s kvalitou pesničiek, kontaktujte nás na info@ploobi.com. Každú reklamáciu riešime individuálne a snažíme sa nájsť riešenie k spokojnosti zákazníka (napríklad úprava alebo pregenerovanie pesničiek).

8. Autorské práva

• Kupujúci získava licenciu na osobné, nekomerčné použitie pesničiek
• Pesničky sú určené na súkromné počúvanie v rámci rodiny
• Kupujúci nesmie pesničky ďalej predávať alebo komerčne využívať

9. Darčekové objednávky

Pri darčekovej objednávke je prehrávačová stránka zdieľateľná prostredníctvom unikátneho odkazu. Obdarovaný nepotrebuje účet ani registráciu.

10. Záverečné ustanovenia

• Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky
• Pre riešenie sporov je príslušný súd podľa sídla predávajúceho
• Kupujúci má právo obrátiť sa na platformu alternatívneho riešenia sporov: ec.europa.eu/consumers/odr
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny sú účinné dňom ich zverejnenia.